A Associação Comercial e Industrial de São Carlos (ACISC) abriu oficialmente, na noite desta segunda-feira (17), sua temporada de Natal com a palestra “Alta performance em vendas: o cliente já sabe tudo. E você?”, conduzida pelo professor e especialista em gestão comercial Cláudio Tomanini. Com auditório lotado por empresários, gerentes, vendedores e colaboradores de diversos segmentos, o evento reforçou o clima de expectativa do varejo local para o período mais movimentado do ano.
Com entrada solidária de 1 kg de alimento não perecível, a atividade ocorreu no auditório da entidade, na Rua General Osório, 401, e apresentou reflexões práticas sobre comportamento do consumidor, técnicas de atendimento e estratégias de venda. Tomanini, professor do MBA da FGV, autor de cinco livros e referência nacional na área, destacou que o consumidor atual está mais informado, exigente e seletivo. “O cliente de hoje quer ser entendido, não convencido”, resumiu o palestrante, defendendo que o diferencial competitivo agora está na atenção, na empatia e na capacidade de oferecer respostas rápidas e assertivas.
Ao longo da apresentação, Tomanini abordou temas considerados cruciais para o varejo neste período de alta concorrência. Segundo o especialista, pequenas mudanças de abordagem podem gerar resultados significativos durante o Natal, época decisiva para o equilíbrio financeiro de muitos negócios.
A presidente da ACISC, Ivone Zanquim, abriu o evento dando boas-vindas ao público e ressaltando o papel estratégico da palestra no fortalecimento do comércio local. “Tivemos a honra de receber o professor Cláudio Tomanini, um dos maiores especialistas do país em vendas e comportamento do consumidor, que promoveu uma palestra prática, direta e transformadora — exatamente o que nossos lojistas e equipes precisam para enfrentar o fim de ano com mais segurança e melhores resultados.”
A presidente também anunciou que a ACISC lançará sua campanha natalina nesta quarta-feira, 19, com decoração especial, ações promocionais e um prêmio surpresa que promete movimentar a cidade. “Com capacitação, decoração, manutenção urbana e uma campanha robusta, o ‘Natal Iluminado e Premiado ACISC’ vai transformar a cidade em um grande cenário festivo, pronto para receber consumidores e fortalecer nosso comércio”, destacou.
Comércio aquecido e expectativa positiva
A forte adesão à palestra, segundo a diretoria da entidade, demonstra o interesse dos lojistas em se preparar para um fim de ano mais competitivo. Em meio a desafios econômicos e mudanças no comportamento de consumo, a ACISC aposta em capacitação, ambiente urbano acolhedor e ações promocionais para impulsionar as vendas.
O encontro encerrou-se com aplausos e a sensação de que o período natalino de 2025 começa com energia renovada, estratégia clara e união do setor.
