O atendimento presencial do SAAE passará por uma adequação a partir de terça-feira, 8 de setembro, em São Carlos. Com a mudança, os moradores da região de Santa Felícia deverão procurar preferencialmente a unidade do Centro, localizada na Rua Sete de Setembro, nº 2.152.
O Serviço Autônomo de Água e Esgoto continuará prestando atendimento presencial em quatro unidades: Centro, Vila Prado, Cidade Aracy e Distrito de Santa Eudóxia. Os postos funcionarão de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
Unidades de atendimento do SAAE
No Centro, o atendimento será realizado na Rua Sete de Setembro, nº 2.152. Na Vila Prado, a unidade está instalada na Rua Bernardino de Campos, nº 636.
A unidade da Cidade Aracy funciona na Rua Lucy Serillo, nº 155. Já no Distrito de Santa Eudóxia, o atendimento presencial ocorre na Rua Cristóvão Martinelli, nº 22.
Canais telefônicos e digitais
Além dos postos presenciais, os usuários podem solicitar serviços, consultar informações e esclarecer dúvidas pelo telefone 0800 300 1520. O mesmo número também recebe mensagens pelo WhatsApp.
O SAAE mantém atendimento pelo Instagram, no perfil @saaesaocarlos, e pelo Facebook, no endereço facebook.com/saocarlossaae. Também estão disponíveis o site saaesaocarlos.com.br, a Agência Virtual e o aplicativo “SAAE São Carlos”, oferecido para celulares com sistemas Android e iOS.
A Ouvidoria pode ser acionada pelo telefone (16) 3373-6427 ou pelo e-mail ouvidoria@saaesaocarlos.com.br. Para demandas gerais, a autarquia disponibiliza o endereço atendimento@saaesaocarlos.com.br.
A mudança passa a valer em 8 de setembro. Por isso, moradores de Santa Felícia que necessitarem de atendimento presencial devem considerar a orientação para procurar a unidade do Centro ou utilizar os canais remotos disponibilizados pela autarquia.
