A CPFL Energia orienta os consumidores de São Carlos e Ibaté a utilizarem os canais digitais da concessionária para acessar as contas de energia elétrica, diante da possibilidade de impactos na entrega das faturas em papel em razão da greve dos Correios. A recomendação foi feita pelo consultor de relacionamento da empresa na região, Julio César de Oliveira.
Segundo o consultor, os clientes podem emitir gratuitamente a segunda via da conta de energia por meio do WhatsApp, pelo número (19) 9908-8888, além do site www.cpfl.com.br e do aplicativo CPFL Energia. Ele destacou que todos os canais funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana, garantindo praticidade e acesso contínuo aos serviços.
Julio César ressaltou ainda que a concessionária busca tranquilizar os consumidores quanto a eventuais atrasos na entrega das contas impressas. De acordo com ele, não haverá cobrança de juros, multa ou qualquer penalidade relacionada à greve dos Correios. “Caso ocorra atraso na entrega da fatura, o cliente pode acessar os canais digitais para garantir a segunda via e manter a regularidade do consumo de energia”, explicou.
A CPFL reforça que o uso das plataformas digitais é uma alternativa segura e eficiente, permitindo que os consumidores acompanhem suas contas, evitem transtornos e mantenham os pagamentos em dia, independentemente da distribuição física das faturas.
