Usuário pode acionar serviços pelo aplicativo da concessionária
Motoristas que circulam pelas rodovias administradas pela Eixo SP Concessionária de Rodovias contam com a maior estrutura de conexão sem fio disponível na América Latina em uma extensão rodoviária. Por mais de 1,2 mil quilômetros, o serviço conecta com facilidade o usuário ao serviço de atendimento da Concessionária. A estrutura representa investimentos na ordem de R$ 130 milhões ao longo de uma rede de sistema inteligente de tráfego que passa por 62 municípios, entre Rio Claro, na região central do Estado de São Paulo, até Panorama, na divisa com o Estado do Mato Grosso do Sul.
Por meio de 1.964 pontos de transmissão, a conexão entre o usuário e o Centro de Controle Operacional (CCO) dispensa o uso do pacote de dados. Basta acionar a rede de conexão Wi-fi disponível no trecho, nomeada de “Rede Eixo SP”. O serviço é exclusivo à prestação de assistência ao usuário (em caso de pane mecânica, acidentes ou informações).
A conexão pelo smartphone à rede Eixo é bastante simples. Depois de selecioná-la e estar conectado, o usuário poderá usufruir de duas opções para contato com o CCO: pelo aplicativo Eixo SP, disponível para os sistemas iOS e Android, na App Store e Google Play ou pelo portal https://portal.eixosp.com.br
Com a ferramenta, é possível solicitar apoio por chat, áudio ou vídeo. Ao acionar o auxílio, o operador do CCO já recebe do ponto de acesso informações precisas sobre o local em que o veículo está parado, sentido de rodovia e consegue localizá-lo por uma das câmeras de monitoramento enquanto faz o atendimento.
Este serviço vai substituir os antigos call boxes, que já foram novidade no final da década de 90, e agora serão desativados. Os usuários que não têm habilidade com aplicativos poderão ligar normalmente para o 0800 da Eixo SP.
Rodovias Conectadas
A Eixo SP tem investido em infraestrutura tecnológica e inteligência artificial para monitoramento das rodovias, cuja eficiência é garantida por cabos de fibra ótica que percorrem toda a extensão das 12 rodovias administradas pela empresa e conectam a rede Wi-fi (gratuita para acionar os serviços da concessionária), pedágios, painéis de mensagem variável, sensores de análise de tráfego, balanças, e também câmeras dotadas de inteligência artificial, que são capazes de detectar acidentes, pedestres na via, veículos na contramão ou carga derrubada na pista, o que permite ações imediatas e eficazes.
No futuro também será possível integrar toda esta infraestrutura da rodovia aos veículos conectados, no qual a tecnologia vai trazer ainda mais eficiência e praticidade aos motoristas. A partir desta rede de comunicação os setores de passageiros e de transporte de carga também poderão ser beneficiados com diferentes aplicações como, por exemplo, acompanhar a localização do veículo em tempo real.
“Somos a maior concessão rodoviária do país e, neste cenário, é fundamental que soluções tecnológicas inovadoras sejam implementadas para a melhoria dos serviços com agilidade e padrão de eficiência condizente com o programa estadual de concessões. A Eixo SP caminha para ser a Concessionária mais conectada e sustentável da América Latina”, conclui Sergio Santillan, diretor-presidente da concessionária.
Sobre a Eixo SP
A Eixo SP Concessionária de Rodovias administra mais de 1.221 km de estradas que passam por 62 municípios da região de Rio Claro, no centro do Estado, até Panorama, no extremo oeste, na divisa com o Mato Grosso do Sul. O maior contrato sob supervisão da Artesp (Agência Reguladora de Transportes do Estado de São Paulo) terá investimentos na ordem de R$ 14 bilhões em obras de ampliação, conservação, além da modernização de serviços ao usuário. Para mais informações acesse: www.eixosp.com.br.
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