A Black Friday, que oficialmente ocorre nesta sexta-feira (28/11), movimenta consumidores em todo o país e se tornou um dos momentos mais aguardados do ano para quem busca descontos ou pretende antecipar as compras de fim de ano. Em São Carlos, o Procon — vinculado à Secretaria Municipal de Justiça — intensificou as orientações ao público para evitar prejuízos diante da avalanche de ofertas que acompanha o período.
O diretor do Procon São Carlos, Tiago Nonato de Souza, alertou que o entusiasmo com as promoções não pode superar a cautela. Segundo ele, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) é o principal instrumento de proteção do cidadão, mas a atenção individual continua sendo indispensável. “A Black Friday é um momento de grande expectativa, mas também de riscos. O consumidor precisa estar atento para não cair em falsas promoções ou em golpes virtuais. Nosso papel é orientar e garantir que os direitos sejam respeitados”, afirmou.
Entre as principais recomendações do órgão está a necessidade de monitorar preços antes da compra, evitando a chamada “maquiagem de preço”, quando o valor do produto é inflado dias antes para, depois, parecer um grande desconto. O Procon orienta ainda a conferir validade, condições de pagamento, prazos de entrega e certificação de segurança em compras online — verificando se o site inicia com “https” e se possui canais de atendimento confiáveis.
A política de trocas também deve ser observada com atenção. Compras feitas pela internet ou por telefone podem ser canceladas em até sete dias, com devolução total do valor pago, incluindo frete. O Procon recomenda ainda que o consumidor salve ou imprima comprovantes de ofertas e pedidos, garantindo respaldo em caso de futuras reclamações.
O órgão reforça que golpes virtuais se intensificam durante a Black Friday e que o público deve desconfiar de ofertas com descontos extremamente elevados, preços “milagrosos” e pagamentos que aceitam exclusivamente PIX ou boleto. Antes de concluir a transação, é preciso confirmar a autenticidade da empresa e o nome do recebedor. Fraudes costumam ocorrer por meio de sites falsos, links enviados por redes sociais, e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp, muitas vezes com logotipos adulterados ou erros de português.
Para auxiliar o consumidor, o Procon-SP mantém a lista “Evite Esses Sites”, com páginas que devem ser evitadas. A consulta está disponível no portal oficial (procon.sp.gov.br). Em caso de dúvidas ou problemas, os moradores de São Carlos podem buscar atendimento no Procon municipal, localizado na Rua Rui Barbosa, nº 1.190, Centro, ou pelo telefone (16) 3419-4510, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
