Objetivo é facilitar a comunicação com os usuários, oferecendo mais agilidade e praticidade nos serviços
Em mais uma ação para modernizar e facilitar o contato com os usuários, o Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos (SAAE) informa que o número 0800 300 1520 agora também está disponível no WhatsApp. A novidade já está em funcionamento e tem como objetivo unificar os canais de atendimento, proporcionando mais agilidade, comodidade e praticidade aos consumidores.
A medida faz parte de um conjunto de iniciativas adotadas pelo SAAE para melhorar a experiência do usuário no acesso a informações, solicitações e serviços. A partir do WhatsApp, é possível realizar diversos tipos de atendimento com mais rapidez e autonomia, sem a necessidade de deslocamento até uma unidade presencial.
Além do novo canal via aplicativo de mensagens, o SAAE segue oferecendo outros meios de contato com a população:
- Instagram: @saaesaocarlos
- Facebook: facebook.com/saocarlossaae
- Site institucional: www.saaesaocarlos.com.br
- Agência Virtual: clique aqui
- Ouvidoria: (16) 3373-6427 / ouvidoria@saaesaocarlos.com.br
- Aplicativo “SAAE São Carlos”: disponível para Android e iOS
- E-mail geral: atendimento@saaesaocarlos.com.br
O SAAE também mantém atendimento presencial em diversos bairros da cidade, garantindo acesso ao serviço público com eficiência e descentralização. As unidades funcionam nos seguintes endereços:
- Centro – Rua Sete de Setembro, 2.152
- Vila Prado – Rua Bernardino de Campos, 636
- Cidade Aracy – Rua Lucy Serillo, 155
- Santa Eudóxia – Rua Cristóvão Martinelli, 22
- Santa Felícia – Rua Francisco Possa, 1.450
- Jardim São Paulo – Avenida Getúlio Vargas, 1.500 (Sede Administrativa)
Com essa ampliação dos canais digitais, o SAAE reforça o compromisso com a inovação e a melhoria contínua no atendimento à população são-carlense.
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