O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos (SAAE) realizou no último sábado (7) uma ação especial de atendimento ao público na Unidade de Atendimento do Centro, localizada na Rua Sete de Setembro, nº 2.152. Ao longo do período, foram registrados 70 atendimentos à população.
O número ficou abaixo do registrado na ação anterior, realizada no sábado, 21 de fevereiro, quando foram contabilizados 160 atendimentos. A iniciativa busca ampliar o acesso da população aos serviços da autarquia por meio de horários diferenciados de funcionamento.
Entre os atendimentos realizados no sábado, 24 estiveram relacionados ao recálculo de contas de água e esgoto. A demanda também incluiu solicitações de informações sobre faturas, abertura de ordens de serviço, emissão de segunda via de contas e débitos e emissão da segunda via da Taxa de Resíduos Sólidos referente ao ano de 2025.
Os usuários também procuraram o atendimento para serviços como alteração da data de vencimento das contas, mudança de titularidade, parcelamento de débitos, atualização de endereço, além de pedidos de religação e novas ligações de água.
De acordo com o SAAE, o atendimento em horário especial é realizado de forma excepcional, conforme a demanda da população. No funcionamento regular, a autarquia mantém cinco unidades de atendimento distribuídas em diferentes regiões da cidade, com expediente de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
Além do atendimento presencial, os usuários também podem acessar os serviços por meio dos canais digitais do SAAE, como o site oficial e o WhatsApp 0800 300 1520, que também funciona como telefone para solicitações e esclarecimento de dúvidas.
Atualmente, o SAAE disponibiliza unidades de atendimento nas regiões do Centro, Vila Prado, Cidade Aracy, Santa Eudóxia e Santa Felícia, ampliando o acesso da população aos serviços de água e esgoto no município.
