A Associação Comercial e Industrial de São Carlos – ACISC, mantém há 03 anos o seu Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ certificado pela norma internacional ISO 9001:2015. E recentemente recebeu a recertificação do selo.
A ISO faz parte de um conjunto de normas técnicas e padrões que visam estabelecer os requisitos para o SGQ, que por sua vez, consiste no conjunto de processos e procedimentos que garantem a qualidade dos produtos e serviços ofertados pela ACISC.
Para a Associação, a certificação ISO 9001:2015 é muito importante, pois demonstra o comprometimento da entidade com a qualidade em todos os seus níveis, desde o operacional, até a Alta Direção. São auditados todos os setores da entidade que prestam algum tipo de atendimento para os associados. E é importante ressaltar que a certificação evidencia o compromisso da ACISC com a qualidade de seus serviços, mostrando que adota práticas para garantir a excelência e a melhoria contínua dos seus processos. Já para os fornecedores, a certificação demonstra que a entidade mantém padrões rigorosos de qualidade na seleção e em sua relação de parceria.
Nos dias 31 de outubro e 01 de novembro, ocorreu a auditoria, realizada pelo Sr. Hugo Pacheco, do organismo de certificação Bureau Veritas, na qual não foi encontrada nenhuma não-conformidade nos serviços prestados pela ACISC, sendo então, o Sistema de Gestão contemplado com uma nova certificação. O Sr. Hugo Pacheco, sobre a entidade: ‘’ Destaca-se positivamente a estrutura dos processos e consistência entre a identificação dos riscos e oportunidades, indicadores de desempenho e conteúdo dos procedimentos e registros”.
Para Maria Carollina Pedro, Analista da Qualidade Pleno e responsável pelo SGQ: “A recertificação é resultado de um trabalho árduo e dedicado de toda a equipe ACISC, que busca no seu dia a dia melhorar seus processos e oferecer serviços de excelência aos nossos associados.”
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