O Pix, segundo levantamento do Banco Central, já foi utilizado por 75 milhões de brasileiros somente nos seis primeiros meses de funcionamento. Essa nova modalidade de transação bancária, com mais de 242 milhões de chaves cadastradas, já superou a quantidade somada de TED, DOC, cheque e boleto.
Nesse universo tão grande e com inúmeras possibilidades, “o golpe tá aí, cai quem quer”, meme da internet que virou música de sucesso, não poderia ser mais atual: todo cuidado é pouco para evitar fraudes e contabilizar prejuízos.
Preocupado com os novos formatos de golpes por meio do Pix, lançado em outubro de 2020 pelo Banco Central, o Sicoob Crediacisc prepara uma campanha de orientação e conscientização para os seus cooperados e comunidade em geral.
“O Pix veio para ficar, o próprio Banco Central enfatiza que é uma forma de democratizar o acesso aos meios de pagamentos eletrônicos, impulsionar vendas e aumentar competitividade”, lembra a presidente do Conselho de Administração da Crediacisc, Lídia Maria Mendes Lima. “Mas precisamos atenção para não cair em golpes”, ressalta.
Para a gerente de unidade do Sicoob Crediacisc, Laís Centamin, o Pix é uma ferramenta que facilitou as transações. “Porém, ela é passível de erro, principalmente porque só utilizamos uma chave simples para efetuar o pagamento”, explica.
Para segurança do próprio cooperado, o Sicoob tornou obrigatório o cadastro do favorecido para transações superiores a R$ 1 mil. Nestes casos, é preciso cadastrar apenas uma vez a chave Pix no próprio aplicativo da cooperativa, que a liberação será feita em 24 horas.
De acordo com Laís, alguns cooperados têm resistido ao cadastro porque nem todas instituições financeiras exigem. “O Sicoob se antecipou e tornou o Pix mais seguro, garantindo a própria segurança do cooperado”, observa a gerente de unidade.
O Sicoob divulgou em julho que o Pix foi responsável por 74,57% do total de transferências, com um volume financeiro de R$ 113,5 bilhões em 68,5 milhões de transações. Por este motivo, a cooperativa de crédito trabalha para lançar novas funcionalidades, como o Pix Agendado, o Pix Conta Salário e o Pix Cobrança.
“Sabemos que existem vários golpes na praça por meio do Pix, por isso nos preparamos para orientar corretamente nossos cooperados e oferecer todos os meios para que essa transação seja utilizada com segurança”, frisa Laís.
Golpes mais comuns do Pix
- Clonagem de WhatsApp – Antes mesmo do Pix, este é um dos golpes mais comuns. O fraudador usa tecnologia para clonar o número de celular e entrar em contato com as vítimas, que são os contatos do número clonado. Habilitar a autenticação em duas etapas ajuda e inibir essa ação. Antes de usar o Pix, entre em contato com a pessoa por telefone ou pessoalmente.
- Engenharia social aprimorada –é uma evolução do golpe da clonagem do WhatsApp. O golpista entra em contato com a vítima, diz que faz parte da equipe de suporte do WhatsApp, informa que identificou uma suposta atividade maliciosa na conta e que enviou um e-mail para que ele recadastre a dupla autenticação. A vítima, de fato, recebe uma mensagem legítima do WhatsApp com um link para a redefinição da verificação em duas etapas, só que o link é falso.
- Central de relacionamento bancária falsa –O criminoso se passa por funcionário do banco em que a vítima tem conta e oferece ajuda para efetuar o cadastro ou informa que é preciso fazer um teste com o sistema de pagamentos para regularizar o registro. A vítima, então, é induzida a fazer uma transferência via Pix. O Sicoob não solicita dados ou pedido de testes por telefone.
- Bug do Pix –Essa fraude começa em mensagens e vídeos divulgados em redes sociais. São fake news que afirmam que um bug no Pix permite que o usuário receba de volta um prêmio em dinheiro quando transfere valores para determinadas chaves. A vítima acredita e envia dinheiro diretamente para o golpista. Dinheiro fácil, anunciado em mensagens em redes sociais, deve ser um sinal de alerta para todos os usuários.
Dicas para não cair no golpe do Pix
- Fraudadores podem entrar em contato se passando pelo Sicoob por meio do WhatsApp, ligação telefônica ou links de sites falsos recebidos por e-mail ou mensagem de texto para tentar enviar um link para cadastrar/atualizar a chave Pix, não responda e não clique no link;
- Apesar de o Pix ser um serviço de conta corrente, o fraudador também pode solicitar dados de cartão de crédito. Nunca forneça senha nem dados como código CVV, número e validade em ligações ou mensagens que receber para cadastramento, atualização ou confirmação da chave Pix ou para qualquer outra finalidade;
- Nunca faça transferências, TEDs, DOCs ou pagamentos em sua conta para fazer um teste para utilização do Pix;
- O Sicoob não solicita que acesse seus dispositivos remotamente para habilitar o Pix;
- Na hora de realizar sua transação utilizando a chave Pix, confira os dados do “recebedor” da transação, seja pessoa ou estabelecimento;
- Lembre-se, o cadastramento da chave Pix é realizado pelo App Sicoob instalado no seu celular.
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