O vereador Lineu Navarro (PT) encaminhou solicitação à Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL) pedindo adequações e ampliação do espaço de atendimento ao cliente em São Carlos, localizado na Rua Raimundo Corrêa, na região da Vila Prado. Segundo o parlamentar, o local apresenta estrutura limitada e não oferece conforto aos consumidores que procuram atendimento presencial.
De acordo com Lineu, o espaço é pequeno, sem cobertura e com poucas vagas de estacionamento, o que dificulta o acesso e o atendimento aos usuários. “O local não comporta a quantidade e o fluxo de pessoas que passam diariamente pela unidade. Além disso, a localização está fora da área central, o que agrava a dificuldade de acesso, especialmente para idosos e pessoas com mobilidade reduzida”, destacou.
O vereador ressaltou que, embora a CPFL disponibilize diversos serviços por meio digital, milhares de clientes ainda dependem do atendimento presencial para resolver pendências, esclarecer dúvidas ou solicitar novos serviços. “Os usuários merecem um espaço adequado, com estrutura que garanta conforto e eficiência”, afirmou.
Lineu informou ainda que esteve pessoalmente reunido com o consultor de relacionamento da CPFL em São Carlos, Júlio Cesar de Oliveira, para tratar do assunto. “Fui muito bem recebido e ele se prontificou a levar a demanda à diretoria da companhia, analisando as possibilidades de melhorias no espaço de atendimento”, concluiu o parlamentar.
