Um morador de Ibaté procurou a Polícia Civil após descobrir, de forma inesperada, que seu nome havia sido negativado por uma dívida supostamente contraída há mais de 20 anos. O caso, registrado como “outros não criminais”, levanta suspeitas de fraude e reacende o debate sobre segurança de dados e responsabilidade das empresas na proteção do consumidor.
De acordo com o boletim de ocorrência, o consumidor foi surpreendido no início de agosto com uma notificação do Serasa, informando que seu nome estava negativado devido a uma compra realizada em 7 de março de 2003, na rede Magazine Luiza. O valor apontado como dívida é de R$ 1.198, referente à aquisição de um aparelho celular da marca LG.
Incomodado com a cobrança, o morador procurou a loja da rede em Ibaté para buscar esclarecimentos. No local, foi informado de que a dívida estava vinculada a um contrato antigo, mas não teve acesso ao documento. O gerente da unidade também não conseguiu fornecer detalhes sobre a negociação.
Sem reconhecer a dívida, o consumidor registrou uma reclamação na plataforma Consumidor.gov.br. Para dar sequência ao processo, foi orientado a apresentar boletim de ocorrência e documentos comprobatórios. O registro foi efetuado na Delegacia de Polícia de Ibaté no dia 14 de agosto de 2025.
O declarante informou ainda que está sendo assessorado por um advogado e pretende tomar medidas judiciais na esfera cível para contestar a cobrança e limpar seu nome.
