O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) de São Carlos realizará, excepcionalmente neste sábado, 21 de fevereiro, atendimento presencial em horário especial na Unidade do Centro, localizada na Rua Sete de Setembro, nº 2.152. O funcionamento será das 8h às 13h. A iniciativa busca ampliar o acesso da população aos serviços da autarquia, principalmente para quem não consegue comparecer durante a semana em horário comercial.
Durante o atendimento especial, os usuários poderão solicitar segunda via de contas e débitos, revisão de valores, abertura de ordens de serviço, alteração de titularidade, mudança de endereço, cancelamento de débito automático, alteração da data de vencimento, parcelamento de débitos, religação de água e pedido de ligação nova, entre outros serviços. Também será possível retirar a segunda via da Taxa de Resíduos Sólidos de 2025.
A ação também oferece oportunidade para regularização de pendências financeiras. Usuários com débitos em contas de água ou na Taxa de Resíduos Sólidos poderão renegociar valores e regularizar a situação junto à autarquia, evitando transtornos futuros.
Segundo o presidente do SAAE, Derike Contri, a medida visa garantir mais acessibilidade. “O atendimento em horário especial é uma forma de ampliar o acesso aos serviços da autarquia. Apesar de o SAAE disponibilizar canais digitais, como o site e o WhatsApp 0800 300 1520, sabemos que nem todos os usuários têm acesso ou facilidade para utilizá-los, por isso o atendimento presencial continua sendo fundamental”, destacou.
