O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) de São Carlos realizou, no último sábado (21), atendimento em horário especial na Unidade do Centro, localizada na Rua Sete de Setembro, nº 2.152. Ao todo, foram registrados 160 atendimentos ao longo do período.
De acordo com a autarquia, 74 dos atendimentos estiveram relacionados a pedidos de revisão de contas, número que não representa a maioria das solicitações registradas durante a ação. O levantamento aponta que a abertura excepcional da unidade foi procurada principalmente para a resolução de diferentes demandas, reforçando o papel do espaço como canal amplo de atendimento ao usuário.
Entre os serviços mais buscados estiveram informações gerais sobre contas, abertura de ordens de serviço, emissão de segunda via de contas e débitos, segunda via da Taxa de Resíduos Sólidos de 2025, alteração da data de vencimento, mudança de titularidade, parcelamento de débitos, alteração de endereço, religação e solicitação de nova ligação.
A abertura da unidade em horário especial não é inédita. Em julho de 2025, o atendimento no Centro foi estendido excepcionalmente em dois sábados consecutivos — nos dias 5 e 12 —, das 8h às 16h, em resposta à demanda registrada naquele período. Segundo o SAAE, a realização de atendimentos aos sábados é analisada de forma permanente, de acordo com a necessidade da população.
Atualmente, o SAAE mantém cinco unidades de atendimento ao usuário em diferentes regiões da cidade, com funcionamento regular de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. Além do atendimento presencial, os usuários também podem utilizar os canais digitais, como o site oficial e o WhatsApp 0800 300 1520, que também funciona como telefone.
Unidades de Atendimento ao Usuário:
- Centro – Rua Sete de Setembro, 2.152
- Vila Prado – Rua Bernardino de Campos, 636
- Cidade Aracy – Rua Lucy Serillo, 155
- Santa Eudóxia – Rua Cristóvão Martinelli, 22
- Santa Felícia – Rua Francisco Possa, 1.450
